Vikaherkät alueet pois langan päästä

TeliaSonera tarjoaa uutta liittymävaihtoehtoa syrjäseuduille.

TeliaSonera on kyllästynyt syrjäseutujen toistuvasti katkeavien puhelinlinjojen korjaamisesta aiheutuviin kustannuksiin ja yrittää saada asukkaat vaihtamaan kiinteän liittymänsä matkapuhelimeen tai vaihtoehtoisesti suostumaan lankaliittymän viimeisen osuuden korvaamiseen langattomalla yhteydellä.
Meneillään olevan kampanjan myötä yhtiö on tarjonnut uutta liittymätyyppiä jo yli 3 000 vikaherkimmillä alueilla asuvalle asiakkaalleen ympäri maata, ja noin 700 kiinteää liittymää on jo muutettu osittain langattomiksi.
Kampanjaetuna kiinteästä lankaliittymästä kokonaan luopuva palkitaan 300 eurolla ilmaista puheaikaa, mutta jos kiinteän liittymän haluaa pitää esimerkiksi internetin käyttöä varten, onnistuu se vaikka lankayhteys puretaankin.
Teknisesti asia on järjestetty siten, että yhteys asuinrakennuksesta lähimmälle tukiasemalle otetaan langatonta gsm-verkkoa hyväksi käyttäen. Talon seinään tulee antenni ja sisälle asennetaan sähköllä toimiva yhteyslaite, johon perinteinen lankapuhelin kytketään.
- Tilanne on vähän sama kuin että kännykkä kiinnitettäisiin seinään kiinni, valottaa TeliaSoneran Pohjois-Karjalan ja Pohjois-Savon johtaja Jouni Mustonen.
- Yhteyslaitteen virrankulutus on todella pieni, joten sähkön aiheuttamia lisäkustannuksia ei tarvitse pelätä, vakuuttaa Mustonen.
TeliaSoneralta vakuutetaan, etteivät muutokset vaikuta puheluiden eivätkä kuukausimaksujen hintaan.
Myös puhelinnumero ja puhelinkone säilyvät muuttumattomina.

Pohjois-Karjala edelläkävijänä

Harvaan asutussa Pohjois-Karjalassa on paljon alueita, joiden TeliaSonera haluaa pikaisesti siirtyvän langattomaan aikakauteen. Maakunta on kahden vuoden ajan ollut yksi kokeilualueista, ja yli 200 taloutta onkin jo vaihtanut kiinteän liittymänsä osittain langattomaksi.
Tulevan kampanjan myötä kirje lähtee vielä noin 350 taloudelle.
Kokemukset ovat asiakastutkimusten mukaan olleet hyviä.
- Langaton yhteys on havaittu paljon luotettavammaksi. Lisäksi internetin käyttö onnistuu paremmin, kertoo johtaja Jouni Mustonen.
Siitä, toimiiko yhteys varmasti, ei tarvitse Mustosen mukaan olla huolissaan.
- Gsm-verkko peittää lähes 100 prosenttia Suomen maa-alueesta, mutta silti kuuluvuus testataan jokaisessa paikassa erikseen ennen kuin lankayhteys puretaan.
Sähkökatkosten varalta laitteessa on vara-akku, jossa riittää virtaa noin kolmeksi tunniksi.
Linjojen korjaamisesta aiheutuvien kustannusten lisäksi TeliaSonera ajaa langattomuuteen myös huoli asiakastyytyväisyydestä.
Useimmiten linjat katkaisee salamanisku tai kaatunut puu, ja jälki on tuhoisaa.
- Katkennut puhelinlinja vaatii usein kokonaan uuden yhteyden rakentamisen ja silloin asiakas saattaa joutua odottamaan puhelimen toimintakuntoon palauttamista jopa viikon. Kyllä tällaiset odotusajat hermostuttavat.
Langaton liittymä on ensikokemusten perusteella osoittautumassa odotetun luotettavaksi.
- Ainoat viat ovat oikeastaan liittyneet päätelaitteen akkuihin, joita ei niitäkään tarvita kuin sähkökatkoksen yllättäessä. Esimerkiksi salamaniskuille päätelaitteet eivät ole herkkiä, vakuuttaa Mustonen.

Laajakaista pitää linjat kunnossa

Tilastokeskuksen viime marraskuussa valmistuneen tutkimuksen perusteella enää vain kuusi prosenttia Suomen talouksista on pelkästään kiinteän puhelinliittymän varassa, kun taas jo kolmannes talouksista on luopunut kiinteästä puhelimesta kokonaan.
Uutta käyttöä puhelinlinjoille tarjoavat internet-yhteydet ja erityisesti laajakaista, joka leviää hyvää vauhtia myös taajamien ulkopuolella. Laajakaistayhteys toimii puhelinlinjaa pitkin moitteettomasti noin viiteen kilometriin saakka, joten sitä lyhyemmät puhelinlinjat on tästä syystä tarkoitus säilyttää myös syrjäseuduilla.
Lankayhteyksien purkaminen tarkoittaa myös sitä, että suuri määrä puhelinpylväitä jää tarpeettomaksi. Johtaja Jouni Mustonen haluaa painottaa, että pylväät ovat ongelmajätettä ja ne pitää hävittää asianmukaisesti.
- Laiturinrakentajat älkööt siis vaivautuko niiden perään kyselemään, nauraa Mustonen.

Karjalainen 19.05.04
Arttu Käyhkö